1. Generales

El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La empresa A5 Mobility S.A DE C.V (en adelante “LA EMPRESA”) se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio.

LA EMPRESA es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y señala como su domicilio el ubicado en Calle 9 Poniente No. 2916 1er Piso Colonia, Puebla, Puebla C.P 72160 con el número telefónico; 2201705908 y que a través del Sitio Web pone a la venta diversos productos a fin de que puedan ser adquiridos por los Usuarios.
El usuario debe ser mayor de edad o una persona moral con capacidad legal. Declara que:

• Ha creado libremente una cuenta y contraseña, que son de su responsabilidad exclusiva.
• Reconoce que toda transacción hecha con su cuenta será válida y atribuible a él.
• Será responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de cualquier daño que cause en caso de falsedad.

2. Servicio

LA EMPRESA, a través del Sitio Web proporciona a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea, incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa, información de los Productos.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier servicio y la presentación y configuración del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los servicios dentro del mismo. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier Producto a través del Sitio Web, es bajo el único y exclusivo riesgo de los "Usuarios".

3. Uso adecuado del Sitio Web

El usuario se compromete a usar el sitio conforme a la ley y buenas prácticas. No podrá: revender productos, modificar software, copiar contenidos o usar marcas sin autorización. El mal uso puede derivar en suspensión de la cuenta y acciones legales.
El uso del Sitio Web se encuentra sujeto a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos:

a. utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web;
b. llevar a cabo la modificación, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista en el Sitio web;
c. copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio Web (incluyendo cualquier tipo de propiedad intelectual como marcas, avisos comerciales, etc.) en cualquier forma o por cualquier medio;
d. recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos.

Excepto por los usos del Sitio web que han sido autorizados en esta cláusula, queda establecido que LA EMPRESA no otorga al Usuario, ningún derecho o licencia alguna para utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a LA EMPRESA o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable.

LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento si incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en estos “Términos y Condiciones”, independientemente de lo anterior, LA EMPRESA se reserva el derecho de ejercer en contra del Usuario cualquier acción legal de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de LA EMPRESA, sus accionistas, filiales, subsidiarias, funcionarios, representantes, clientes, proveedores o de cualquier otro Usuario del Sitio Web.

4. Restricciones de acceso o de uso

a. Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio web. Sin embargo, únicamente los Usuarios dados de alta pueden realizar compras de Productos en línea. Cualquier persona física mayor de 18 años que desee adquirir mercancías deberá registrarse al Sitio web para efectos de abrir una cuenta y crear su contraseña.
b. Restricción para menores de edad o Usuarios con falta de capacidad legal.

5. Contenido
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en el Sitio Web, sus diseños de página, etc., es de la titularidad y/o uso exclusivo de LA EMPRESA. El Usuario o la persona que genere y/o transmita contenido, dentro del Sitio Web será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de del Sitio Web y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a LA EMPRESA de cualquier contingencia o reclamación.

6. Compra-Venta de los Productos

1. Las compras se realizan mediante cuenta y contraseña.
2. Antes de confirmar la compra, el usuario puede revisar precios, características, cantidades y condiciones.
3. Los precios están en pesos mexicanos y sujetos a disponibilidad.
4. El contrato de compraventa se perfecciona al confirmarse el pago.
5. El riesgo de pérdida o daño del producto pasa al usuario al momento de la entrega.
6. La empresa puede cancelar pedidos por errores, fallas técnicas, falta de disponibilidad o riesgos detectados.
7. Los pagos en línea se realizan a través de procesadores autorizados; la empresa no guarda información de tarjetas.
8. El usuario puede solicitar factura electrónica después de su compra.

7. Entregas, Cambios y Devoluciones

1. Entregas únicamente en los códigos postales habilitados en el sitio.
2. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas externas.
3. Solo se aceptarán cambios en caso de error en el pedido o defectos del producto, notificando en el momento de la entrega y presentando evidencia.
4. No aplican devoluciones por “no querer el producto” una vez entregado

8. Los Usuarios del Sitio web asumen las siguientes obligaciones

a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos “Términos y Condiciones”.
b. Proveer al Sitio web información completa, correcta y actualizada.
c. Mantener de manera secreta y confidencial su cuenta y contraseña de acceso al Sitio web y cualquier otro dato relacionada con las mismas. En caso de que Usted considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña o dicha confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a LA EMPRESA. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta y/o de su firma electrónica (hecha por Usted mismo o por un tercero). LA EMPRESA no asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.
d. El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio web para ninguna actividad distinta a la visualización, búsqueda y/o adquisición de Productos de LA EMPRESA, incluyendo sin limitar: (i) participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de alguna ley nacional o internacional; (ii) hacerse pasar por otra persona u entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a su cuenta, y (iii) difundir a través de la plataforma del Sitio web cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el Sitio web.

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al Sitio web por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. LA EMPRESA se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de LA EMPRESA, sus accionistas, filiales, subsidiarias, sus representantes, sus funcionarios o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso a un Usuario sobre el Sitio web.

Usted se obliga a indemnizar a LA EMPRESA y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que LA EMPRESA sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de LA EMPRESA por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del Sitio web o su incumplimiento de cualquiera de las “Términos y Condiciones” del Sitio web o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a LA EMPRESA cualesquiera gastos que LA EMPRESA deban erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.
LA EMPRESA se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier Usuario o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio web y/o de las cuentas de los demás Usuarios.

9. Cesión de derechos y obligaciones

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes “Términos y Condiciones” y/o en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los Usuarios del Sitio Web conceden desde este momento a LA EMPRESA autorización para que LA EMPRESA pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de LA EMPRESA se derivan de estos “Términos y Condiciones”.

10. Terminación

El Usuario acepta que LA EMPRESA a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del Portal por cualquier causa o razón, así como suspender el uso o cancelar definitivamente el nombre, contraseña y registros del Usuario, ante cualquier incumplimiento de su parte a los “Términos y Condiciones” establecidos en los presentes “Términos y Condiciones”, por lo que reconoce que LA EMPRESA no será responsable frente al Usuario o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo. Este Sitio web y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. LA EMPRESA no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del Sitio web o su contenido para un propósito particular; LA EMPRESA no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del Sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio web sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. LA EMPRESA no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. LA EMPRESA no garantiza que este Sitio web o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si LA EMPRESA o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este Sitio web y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por LA EMPRESA. En virtud de lo anterior, con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones, el Usuario libera de toda responsabilidad a LA EMPRESA sus accionistas, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes y proveedores en relación con lo anterior y renuncia al ejercicio de cualquier reclamación o acción en su contra.

11. Limitación de responsabilidades

Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Usuario: (i) por el uso del Sitio web o bien por la imposibilidad de usar el Sitio web o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; (ii) por la actualización o falta de actualización del contenido del Sitio Web o por la imprecisión de alguna información; (iii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que LA EMPRESA no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.
Todo uso de los Productos adquiridos por parte del Usuario es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza los mismos. Una vez que el Producto es entregado a su destinatario, el Usuario es responsable de la forma en que utiliza los Productos.

A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que LA EMPRESA es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan LA EMPRESA y el usuario. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su pedido.

12. Violación a los Términos y Condiciones del Usuario

LA EMPRESA solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.
13. Uso de información y base de datos
El Usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA no obtiene información automáticamente, sino que es necesario que éste se la proporcione quedando a libre discreción del Usuario, proporcionar o no su información personal para recibir diversos Productos, servicios, promociones o información.

LA EMPRESA utilizará los datos personales del Usuario para las finalidades descritas en el aviso de privacidad. Para mayor información acerca del tratamiento de sus datos personales y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad de LA EMPRESA directamente en el Sitio web.

14. Renuncia

El hecho de que LA EMPRESA deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los “Términos y Condiciones”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por LA EMPRESA.

15. Derechos de terceros

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.

16. Dudas, quejas y reclamaciones

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor en este acto LA EMPRESA manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos o aquellas relativas al contenido de los presentes “Términos y Condiciones”, el Usuario puede ponerse en contacto con LA EMPRESA a través de los teléfonos y direcciones señalados al inicio de este documentos. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.

17. Títulos

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos “Términos y Condiciones” existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.

18. Validez, interpretación, jurisdicción y legislación

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos y Condiciones” sean encontradas sin validez por parte de autoridad competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan que las demás disposiciones permanecerán con validez y plena fuerza legal.

El Usuario, al acceder al Portal de LA EMPRESA, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que la relación del Usuario con LA EMPRESA, será regida e interpretada de acuerdo con, las leyes del Estado de Puebla y demás aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de Puebla, Puebla; renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o de cualquier forma haya ingresado al Sitio Web.

19. Modificaciones

LA EMPRESA podrá modificar unilateralmente los presentes “Términos y Condiciones” de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en el Sitio web y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor de manera inmediata a la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con las nuevas condiciones, por favor deje de utilizar el Sitio web.

20. Privacidad y Datos Personales

LA EMPRESA está consciente de que para la creación de la cuenta, contraseña, firma electrónica y para el uso del Sitio web, el Usuario ha entregado en el Sitio web información personal y por lo tanto LA EMPRESA en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar, publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información